Nº Ref. ML-003
Producto exclusivo en tienda online
Bolso Viena
€175.00
Elegancia serena, carácter atemporal
El Bolso Viena es la expresión más pura de la sofisticación discreta. De líneas limpias y estructura delicadamente definida, es una pieza pensada para la mujer que valora la armonía entre funcionalidad y belleza.
Su silueta minimalista, combinada con la suavidad del cuero y el brillo sutil de sus herrajes dorados, convierte a Viena en ese complemento versátil que eleva cualquier look sin esfuerzo.
Viena no impone presencia, la proyecta con naturalidad.
Medidas
- Ancho: 27 cm
- Profundidad: 12 cm
- Alto: 17 cm
Todo sobre los envíos, devoluciones y pago
Información de pago
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Métodos aceptados
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Detalles de envío
En LORÈNE ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Métodos y plazos de envío
Envío Express: entrega en 1–2 días laborables.
Envío Estándar: entrega en 3–4 días laborables.
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pedido. Durante periodos promocionales o de alta demanda, los tiempos de preparación pueden verse ligeramente ampliados.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación y los datos de seguimiento.
Cambios y devoluciones
Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
Para poder aceptar la devolución:
El artículo debe estar en perfecto estado.
No debe haber sido usado.
Debe devolverse en su embalaje original.
Se podrá requerir prueba de compra.
Los artículos personalizados no admiten devolución.
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En caso de producto defectuoso o error imputable a la marca, la devolución será gratuita.
Si la devolución no se debe a un defecto del producto, los gastos correrán a cargo del cliente.
Reembolso
El reembolso se realizará en el método de pago original en un plazo máximo de 15 días desde la recepción y validación del producto devuelto.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, el reembolso podría tardar algunos días adicionales.
Para devoluciones abonadas por transferencia bancaria, será necesario aportar:
- Prueba de pago
- Documento de titularidad de la cuenta bancaria a nombre del cliente
Nuestro empaquetado
Para nosotros, tu satisfacción comienza desde el momento en que recibes tu paquete en
casa. Queremos que el unboxing sea un regalo para tus sentidos:
- Al abrir nuestra caja exclusiva, descubrirás una delicada bolsa de tela que protege
tu nueva pieza. - En su interior, hallarás tu cartera con sus correas y una nota de agradecimiento
personal.
Es nuestro pequeño gesto para decirte gracias por elegirnos y por permitir que LORÈNE
sea parte de tu camino.
✧ Envíos y Entregas
¿A qué ciudades realizan envíos y cuál es el coste?
Realizamos envíos a todo el país. El coste se calcula de forma automática al finalizar tu compra, según la dirección de entrega. Además, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 100€, para que recibir tu LORÈNE sea aún más especial.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Cada pieza se prepara con dedicación antes de iniciar su viaje.
Preparación: entre 1 y 2 días laborables.
Entrega: entre 2 y 5 días laborables, según el destino.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás toda la información necesaria para seguir su recorrido hasta tu puerta.
¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
En cuanto tu LORÈNE inicie su trayecto, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para acompañar cada etapa del envío.
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llegue el repartidor?
La empresa de mensajería realizará un nuevo intento de entrega o se pondrá en contacto contigo para coordinar el momento más conveniente o un punto de recogida cercano.
✧ Sobre el Producto
¿Cuáles son las medidas exactas de los bolsos?
Cada modelo incluye sus dimensiones detalladas en su ficha de producto. Muchos de nuestros diseños están pensados para acompañarte en el día a día, permitiendo llevar cómodamente un ordenador portátil, una tableta o un teléfono de gran tamaño, según el modelo.
¿Los materiales son resistentes?
Sí. Nuestras piezas están elaboradas con materiales seleccionados por su calidad, textura y durabilidad. Para preservar su belleza con el paso del tiempo, recomendamos limpiarlas suavemente con un paño ligeramente humedecido y conservarlas en su bolsa protectora.
¿El color de la imagen es fiel al producto real?
Trabajamos cuidadosamente para que cada imagen refleje con precisión el tono real de la pieza. No obstante, pueden apreciarse ligeras variaciones según la iluminación o la configuración de la pantalla.
✧ Pagos y Seguridad
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito.
¿Es seguro comprar en Maison LORÈNE?
Absolutamente. Todas las transacciones se realizan a través de sistemas cifrados y plataformas de pago reconocidas como Stripe o Redsys, garantizando la confidencialidad y protección de tus datos.
¿Recibiré confirmación de mi pedido?
Sí. Tras finalizar tu compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación y todos los detalles de tu pedido.
✧ Cambios y Devoluciones
¿Qué ocurre si el producto no es lo que esperaba?
Queremos que te enamores de tu LORÈNE desde el primer momento. Si no es así, podrás solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que la pieza se encuentre sin uso y en perfectas condiciones.
¿Cómo gestiono un cambio por defecto de fabricación?
Si tu pieza presenta algún defecto, contáctanos y nos ocuparemos personalmente de gestionar el cambio sin coste adicional para ti.
¿Quién asume el coste del envío en caso de cambio por preferencia personal?
En los cambios solicitados por preferencia personal, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
✧ Atención al Cliente
¿Cómo puedo contactar si tengo una consulta antes de comprar?
Estaremos encantados de acompañarte. Puedes escribirnos por WhatsApp o correo electrónico y te responderemos con la mayor atención.
¿Ofrecen promociones exclusivas para la web?
Sí. Ocasionalmente lanzamos ventajas exclusivas para nuestra tienda online y nuestra comunidad. Te invitamos a suscribirte para no perderte ninguna novedad.
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